Уважаемые покупатели!
Приобретая различное оборудование в компании «ВКомплекте», вы можете гарантированно рассчитывать на то, что будете пользоваться сертифициорванным товаром с гарантией установленной производителем (минимум 1 год), отвечающим мировым и российским стандартам качества.
Возврат и обмен товара для физических лиц
Основания для возврата и обмена товара определяются Гражданским кодексом РФ и Федеральным Законом «О защите прав потребителей». Вернуть продукцию можно в случае, когда доказано, что товар не соответствует характеристикам, которые заявил продавец. Срок возврата – четырнадцать календарных дней от даты продажи. Обмен, возврат и возмещение денежных затрат покупателя осуществляются при наличии паспорта и товарного (или кассового) чека.
Если приобретённый товар не устраивает вас внешними качествами (габариты, цветовая гамма) или своей комплектацией, вы можете потребовать обменять его на аналогичный. В этом случае замена возможна при условии, что товар не был в эксплуатации, а его товарный вид и потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы полностью сохранены.
Помните, что проверять товар на соответствие заказу и на отсутствие видимых дефектов необходимо непосредственно при его получении, ведь претензии, которые заявлены после передачи товара, не удовлетворяются.
При невозможности использовать изделие по целевому назначению компания «ВКомплекте» имеет право предложить в первую очередь устранение поломки или обмен некачественного изделия. Возврат же товара и возмещение затраченных средств осуществляются при повторной жалобе на эту проблему.
Возврат и обмен товара для юридических лиц
Передача товаров от компании «ВКомплекте» покупателю (юридическому лицу) регулируется Договором поставки, в котором установлена передача продукции определённого количества, ассортимента и комплектации, а также возможные другие требования.
Если товар является качественным, но по каким-то причинам не подходит покупателю, то условия договора поставки считаются выполненными, а вернуть товар нельзя. Покупатель, являющийся юридическим лицом, не может настаивать на обмене или возврате качественного товара.
Компания «ВКомплекте» несёт ответственность за недостатки товаров, которые возникли до передачи товара покупателю.
Возврату и обмену подлежит только такой товар, который не соответствует установленным стандартам и техническим условиям, или не может использоваться по своему прямому назначению. В этом случае обмен или возврат возможен по предварительному согласованию сторон.
Также обращаем внимание, что вся информация, размещенная на сайте in-kin.ru, носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) ГК РФ.
Для получения точной информации о характеристиках, комплектации, а также стоимости товаров и услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам компании «ВКомплекте».